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Design Thinking para la orientación al cliente de todos los empleados

Cambio, Innovación y Creatividad en la organización

Simulación de equipo comando de innovación Categoría: Habilidades y competencias
Tipo: Desarrollo de Competencias
Duración: 3 jornadas completas
Formato: Formación presencial
 
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Descripción

Proyecto de desarrollo de la cultura de la Innovación y creatividad de la compañía trabajando una serie de actividades centradas en el cliente y en la creación de un equipo de innovación que les permitirá extraer las mejores ideas con los recursos disponibles dentro de la compañía

  • Capacitar a los asistentes con un desafío ficticio, a través de la vivencia de una “experiencia real” de aprendizaje en equipo, para participar en un proceso estructurado e intensivo de la innovación en su compañía
  • Conocer y estar en capacidad para aplicar técnicas y herramientas para poder pensar "out of the box" y generar ideas creativas para sus respectivos retos organizacionales
  • Utilizar herramientas concretas para conocer en profundidad las necesidades de sus clientes
  • Obtener soluciones originales reales que satisfagan los desafíos planteados por la dirección con originalidad

 

EN ESTE CURSO APRENDERÁS a

  • Trabajar en equipos intensivos de innovación
  • Explotar la creatividad en busca de soluciones enfocadas mejorar la experiencia del cliente interno
  • Descubrir nuevas oportunidades del cliente
  • Dar a las ideas un sentido de negocio
  • Plantear un proyecto de implementación de las ideas