En esta web utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies

Aceptar

Design Thinking aplicado al sector servicios

Cambio, Innovación y Creatividad en los servicios

Equipo de innovación comercial Categoría: Habilidades y competencias
Tipo: Desarrollo de Competencias
Duración: 3 jornadas
Formato: Formación presencial
 
Imprimir ficha en PDF

 

Descripción

Desarrollar la cultura de la innovación y la creatividad de la compañía trabajando una serie de actividades centradas en el cliente y en la creación de un equipo de innovación que les permitirá extraer las mejores ideas con un claro enfoque en el sector servicios y con los recursos disponibles en la empresa teniendo en cuenta algunas consideraciones de tipo organizativo.

 

Objetivos de aprendizaje

  • Capacitar, a través una 'experiencia real de aprendizaje' del ‘desarrollo de competencias’ a los asistentes para participar en un proceso profesional de innovación en el área comercial que permita aportar valor para el cliente de forma sistemática
  • Conocer y estar en capacidad para aplicar técnicas y herramientas para poder pensar "out of the box" y generar ideas creativas para sus respectivos retos organizacionales
  • Proporcionar la cultura y habilidades de acción de innovación necesarias para desarrollar innovaciones siempre a partir de las necesidades del mercado
  • Utilizar herramientas concretas para conocer en profundidad las necesidades de sus clientes
  • Obtener soluciones originales reales que satisfagan los desafíos planteados y orientadas al mercado con valor para el cliente y con originalidad
  • Facilitar la implementación de un proceso de innovación en el área de Marketing y Ventas que garantice un flujo continuo de oportunidades y su cumplimiento

 

EN ESTE CURSO APRENDERÁS a

  • Trabajar en equipos intensivos de innovación
  • Construir valor para el cliente de forma sistemática; orientar en la búsqueda de desafíos centrados en la solución de los problemas de los clientes que vayan más allá de la simple mejora
  • Aprender a utilizar las herramientas más adecuadas para dar solución a los problemas que plantea el cliente