¿Por qué la inteligencia emocional es un factor clave de éxito del líder?

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Mucho se ha escrito acerca de la figura del líder de una organización o de un equipo, normalmente idealizando éste como solución a todos los problemas. Sin lugar a dudas, un buen líder es la diferencia entre eficacia y eficiencia, entre un buen trabajo y un trabajo excelente y entre un equipo dedicado a su labor y un equipo comprometido con la organización. Por ello, las exigencias a directivos o individuos con cargos de control de equipos están incrementando, pues ya no solo se requiere de experiencia en el sector o en la actividad, sino también de una serie de competencias personales, entre las cuales se encuentran la capacidad de interactuar emocionalmente con los empleados, gestionar el rendimiento de éstos teniendo en cuenta sus características personales o consolidar el compromiso anteriormente citado. Todas estas competencias derivan de un concepto, la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional reúne el conjunto de habilidades psicológicas que permiten a uno apreciar y expresar emociones acordes a cada situación, comprender a otros y utilizar esta información para inducir a los demás y a uno mismo a pensar y comportarse de una manera determinada. A decir verdad, el concepto de inteligencia emocional no es nuevo para nadie, no obstante, a pesar de su importancia en la gestión de relaciones, muchos suelen obviarla y por ello se cometen muchos errores fácilmente prevenibles mediante un poco de empatía previa. Consecuentemente, todo líder que tenga la expectativa de gestionar eficientemente su equipo debe tener en cuenta de manera omnipresente la importancia de la inteligencia emocional, de entender y controlar, en medida de lo posible, las emociones e inquietudes de sus trabajadores.

Un líder inteligentemente emocional, fácilmente reconocible en la figura del líder carismático de Max Weber, es un directivo muy competente, capaz de exigir el máximo desempeño a sus empleados, pues perciben en él una persona a la cual seguir, no solo por su trayectoria profesional, sino por la confianza que transmite y por la capacidad de comprender las necesidades e inquietudes de cada uno de ellos. La pregunta ahora es, ¿qué prácticas lleva a cabo un líder inteligentemente emocional? Algunas de éstas son las siguientes:

  • Comunicar desde el principio las expectativas y exigencias puestas en el equipo y en cada empleado, ya que la claridad de roles y resultados resulta esencial a la hora de coordinar un equipo
  • Tener en cuenta las emociones de cada miembro del equipo, para aumentar así la productividad de cada empleado en función de la situación o escenario
  • Comportarse de manera asertiva, es decir, corregir errores de los empleados en privado y felicitar los aciertos en público
  • Saber comunicar, que no informar, error que cometen muchos líderes de equipo
  • Ser comprensible y flexible con las exigencias de cada individuo, pero sin mostrarse débil ante los demás
  • Generar un clima laboral agradable y sano, canalizando posibles conflictos de modo que no repercutan en el ambiente del equipo

Así pues, la inteligencia emocional es un factor clave de éxito muy importante para el líder de un equipo, pues a largo plazo es el método más sostenible y eficiente, además de ser el que genera sinergias más profundas y provechosas para la organización. Por ello, y pese a que cada vez la inteligencia emocional coge más peso en la sociedad actual, todo líder debería llevar esta competencia al máximo nivel, con tal de asegurar el buen hacer y compromiso de su equipo.

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Una respuesta a ¿Por qué la inteligencia emocional es un factor clave de éxito del líder?

  1. Gonzalo Cánovas dijo:

    Durante las últimas décadas la psicología ha ido cogiendo un nuevo rumbo y es que la inteligencia emocional es uno de los conceptos clave para comprender este nuevo rumbo. Ya nadie duda que las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día. Recomiendo leer a Goleman, quien además de lo explicado distingue los principales componentes de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol, automotivación, empatía y relaciones interpersonales

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