Cuaderno de Innovación III

Tercer Cuaderno de Innovación publicado por la Cámara de Comercio de Valencia bajo el nombre "Cliente, Innovación y Comercialización" donde se contiene un artículo de Orbita97 titulado "Entendiendo al cliente de una manera innovadora", el cual explica la postura de la organización acerca de la necesidad de innovar, pero con sentido, orientándose a anticipar las necesidades latentes de los consumidores, y por lo tanto, entenderlos. No obstante, se produce una paradoja, en tanto que aquello que dice querer el cliente no tiene porque corresponderse con aquello que realmente necesita. Por ello, desde Orbita97 se apuesta por desarrollar los "Insights" de los consumidores.
[Descargar PDF (5Mb)]