Cuaderno de Innovación II

Segundo Cuaderno de Innovación publicado por la Cámara de Comercio de Valencia bajo el nombre "Gestionando la Innovación en una PYME", donde se recoge un artículo de Orbita97 titulado "El cliente: fuente principal de creatividad y diferenciación", el cual habla de la percepción de la organización acerca del valor añadido como elemento imprescindible para el potencial consumidor. También se destaca que el lanzamiento de un producto requiere de un alto grado de conocimiento del consumidor, y por dicho motivo resulta necesario involucrar al cliente en la creación de éstos, mediante la observación, entrevistas o focus groups.
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